Datenschutz
Stand: 21. September 2026
Verantwortlicher
R & O KFZ-Experten GmbH
Firmensitz: Dr. Semmelweis-Gasse 11, 2231 Strasshof an der Nordbahn
Büro: Kugelzipfgasse 11a, 2514 Traiskirchen
Telefon: +43 (0) 2287 / 22 414-0
E-Mail: sv-buero@kfz-experten.at
Diese Datenschutzhinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei geschäftlicher Kommunikation, bei Gutachtenaufträgen und bei Initiativbewerbungen verarbeiten. Sie informieren über die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrung und Ihre Rechte.
Website und Hosting bei A1
Wir nutzen A1 für das Hosting unserer Website. Dabei werden technische Zugriffsdaten für den sicheren Websitebetrieb verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von A1.
Kontakt und Dokumente
Bei Anfragen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und gegebenenfalls übermittelte Fahrzeugdaten oder Dokumente. Im Kontaktformular sind Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht erforderlich; Telefonnummer und Anhänge sind freiwillig. Ohne erforderliche Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.
Bitte senden Sie nur benötigte Unterlagen. Für besonders vertrauliche Inhalte vereinbaren Sie bitte vorher einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns.
Contact Form 7 versendet die Nachricht samt Anhängen an sv-buero@kfz-experten.at. Die Upload-Dateien werden vorübergehend auf dem Webserver verarbeitet und nach dem regulären Versandablauf aus dem temporären Ordner entfernt. Die empfangene E-Mail und ihre Anhänge bleiben davon unberührt.
Anfragen zu einem Vertrag mit Ihnen oder zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anliegen.
E-Mail über Microsoft 365
Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 / Exchange Online. Dabei werden E-Mail-Adressen, Nachrichten und Anhänge verarbeitet; für unsere Bearbeitung gelten die hier beschriebenen Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Microsoft.
Geschäftliche Kommunikation und Gutachtenaufträge
Für die Anbahnung und Bearbeitung von Aufträgen, die Durchführung von Besichtigungen und die Erstellung von Gutachten verarbeiten wir erforderliche Kontakt-, Fahrzeug-, Schaden- und Auftragsdaten sowie Fotos, Dokumente und die zugehörige Korrespondenz. Unsere Tätigkeit betrifft Fahrzeug- und Sachschäden; die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist hierfür nicht vorgesehen.
Die Daten erhalten wir unmittelbar von betroffenen Personen oder im Zusammenhang mit einem Auftrag von Privatkunden, Versicherungen, Werkstätten, Leasinggesellschaften und Rechtsanwälten. Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, erhalten der jeweilige Auftraggeber sowie beteiligte Partnerbüros und Werkstätten Gutachten und zugehörige Unterlagen.
Soweit wir Daten eigenverantwortlich verarbeiten, erfolgt die erforderliche Verarbeitung für einen Vertrag mit der betroffenen Person oder vorvertragliche Maßnahmen auf deren Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Beteiligten stützen wir die erforderliche Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte entgegenstehen. Unsere berechtigten Interessen sind die sachgerechte Auftragsbearbeitung, die nachvollziehbare Dokumentation unserer Tätigkeit und die Wahrung von Rechtsansprüchen. Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Prüfung auf möglichen Versicherungsbetrug
Zur Erkennung und Aufklärung möglichen Versicherungsbetrugs gleichen wir aktuelle Schadenfälle bei Bedarf mit früheren Gutachten ab, beispielsweise um mehrfach geltend gemachte Schäden oder bereits dokumentierte Vorschäden festzustellen. Hierfür verwenden wir erforderliche Fahrzeug- und Schadendaten, insbesondere Fotos, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Kilometerstand und die relevanten Inhalte früherer Gutachten.
Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse und dem berechtigten Interesse der beteiligten Auftraggeber an der Verhinderung und Aufklärung von Versicherungsbetrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Abwägung der Interessen und Rechte betroffener Personen.
Initiativbewerbungen
Bewerbungen richten Sie bitte an pm@kfz-experten.at. Ihre Kontaktdaten, Ihr Lebenslauf und relevante Unterlagen dienen der Prüfung einer möglichen Beschäftigung und der dazugehörigen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zugang erhalten die mit der Bewerbung befassten Personen.
Nach einer Absage bewahren wir erforderliche Bewerbungsunterlagen höchstens sieben Monate zur Wahrung möglicher Rechtsansprüche auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einem konkreten Rechtsstreit bleiben die dafür benötigten Unterlagen bis zur abschließenden Klärung gespeichert. Eine längere Bewerbervormerkung erfolgt nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung für eine ausdrücklich vereinbarte Dauer (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar.
Anfragen selbstständiger Sachverständiger zur Zusammenarbeit behandeln wir als Geschäftsanfragen; dafür gelten die Regelungen zu Kontaktanfragen und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung.
Aufbewahrung und Löschung
Erledigte Anfragen ohne Auftrag samt Anhängen löschen wir spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, bei früherem Wegfall des Zwecks entsprechend früher. Eine längere Aufbewahrung kommt nur bei einer anderen erforderlichen und rechtmäßigen Grundlage in Betracht.
Gutachten und Fahrzeug- und Schadendaten: Für die oben beschriebenen Schadenabgleiche bewahren wir die dafür erforderlichen Gutachteninhalte, Fotos und Fahrzeug- und Schadendaten grundsätzlich zehn Jahre ab dem Auftragsdatum auf. Hintergrund ist, dass wir bei diesen Prüfungen regelmäßig auch auf fünf bis zehn Jahre zurückliegende Gutachten zurückgreifen. Die Speicherung erfolgt nur, soweit sie für diesen Zweck erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte betroffener Personen entgegenstehen. Personenbezogene Angaben und Unterlagen, die hierfür oder für einen anderen rechtmäßigen Zweck nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir früher; hierfür ist kein Antrag erforderlich.
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: Diese bewahren wir grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf, auf das sie sich beziehen, und löschen sie anschließend, sofern keine weitergehende gesetzliche Pflicht oder andere erforderliche und rechtmäßige Grundlage besteht. Für anhängige Verfahren oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche benötigte Unterlagen können im erforderlichen Umfang länger gespeichert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. c beziehungsweise lit. f DSGVO). Für Bewerbungen gelten die oben genannten Fristen.
Löschung auf Wunsch: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter sv-buero@kfz-experten.at beantragen. Wir kommen Ihrem Wunsch nach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe entgegenstehen. Die genannten Fristen begründen keine pauschale Aufbewahrung sämtlicher Nachrichten oder Anhänge.
Website- und Formularschutz
Wir verwenden Wordfence von Defiant Inc., USA, zum Schutz vor Angriffen. Dabei werden IP-Adressen und sicherheitsbezogene Zugriffsdaten verarbeitet. Die aktivierte Standortermittlung zu IP-Adressen kann Daten an Wordfence-Server übermitteln. Das Live-Traffic-Sicherheitsprotokoll wird für höchstens 30 Tage geführt; andere Serverprotokolle sind davon nicht erfasst.
WP Armour schützt das Kontaktformular mittels Honeypot-Verfahren vor automatisiertem Spam. Grundlage für die erforderliche Sicherheitsverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der Schutz der Website und ihrer Funktionen. Weitere Anbieterinformationen: Wordfence-Datenschutznachtrag.
Cookies und externe Links
Cookies und ähnliche Techniken können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Ohne Einwilligung ist dies nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 nur im Rahmen der gesetzlichen Ausnahmen zulässig, insbesondere wenn es für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist. Für darüber hinausgehende Speicherzugriffe ist grundsätzlich Ihre vorherige Einwilligung erforderlich. Eine darauf beruhende personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für die Verwaltung von Einwilligungen ist Complianz installiert.
Unsere Website nutzt auf dem Endgerät verfügbare Standardschriften. Die Standortangaben enthalten lediglich Links zu Google Maps, keine eingebetteten Karten. Erst beim Öffnen eines Kartenlinks rufen Sie Google Maps auf. Für die dortige Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von Google.
Empfänger und Übermittlungen
Daten erhalten intern die für die Bearbeitung zuständigen Personen sowie erforderliche technische Dienstleister für Hosting, E-Mail und Sicherheit. Eine Weitergabe kann außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung konkreter Rechtsansprüche erforderlich sein.
Beim Einsatz von Microsoft 365 und Wordfence/Defiant können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Anbieter finden Sie in den oben verlinkten Datenschutzhinweisen und Datenschutzunterlagen.
Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die notwendige Wahrung von Rechtsansprüchen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Widerspruch: Gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit ohne Begründung. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.
Wenden Sie sich bitte an sv-buero@kfz-experten.at. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.